Met digitaal zaakgericht werken is de basis gelegd voor zaakgerichte digitale dossiervorming. Hiermee kan optimale dienstverlening worden gefaciliteerd en gegarandeerd. De achterstand in papieren en digitale archivering is in 2020 voor een deel ingelopen. In 2021 dringen we de achterstand verder terug, verbeteren we de kwaliteit en realiseren we een e-depot.